RUKYBIK: когда гарантия — это реально забота, а не формальность
На все наши товары действует базовая гарантия, так же по желанию можно оформить расширенную гарантию. Ниже подробнее расскажем, что в себя включает тот или иной вид гарантии.
Базовая гарантия
24 месяца с даты получения товара.
Покрывает:
Неисправность кабеля из упаковки.
Несоответствие цвета, длины и др. характеристик карточке товара.
Отсутствие заявленной быстрой зарядки или передачи данных (при первом использовании).
Расширенная гарантия (после активации)
24 месяца с даты получения товара.
Дополнительно покрывает:
Повреждение внешнего вида (например, оплётки) при сохранении работоспособности.
Нарушение контакта, выпадение коннектора из гнезда.
Trade‑in: обмен старого кабеля на новый.
Базовая гарантия
6 месяцев с даты получения товара.
Покрывает:
Неисправность хаба из коробки.
Несоответствие внешних характеристик карточке (цвет, количество портов и т.п.).
Отсутствие заявленных функций: быстрая зарядка, передача данных, HDMI.
Расширенная гарантия (после активации)
12 месяцев с даты получения товара.
Покрывает:
Повреждения корпуса и входов при сохранении работоспособности.
Замена на новый или компенсация стоимости, если устройство нельзя восстановить, даже при ошибках эксплуатации (перегрузка, неправильная установка и др.).
Trade‑in: замена старого хаба на новый.
Базовая гарантия
1 месяц с даты получения товара.
Покрывает единоразовую замену:
АКБ.
Двигателя (мотора).
Блока ESC.
Расширенная гарантия (после активации)
3 месяца с даты получения товара.
При технической неисправности покрывает единоразово замену:
Валов.
Корпуса.
Рычагов
Колёс.
Проверка и базовые условия
14 дней с даты получения на проверку функции сохранения тепла/холода.
Если термос не держит температуру, возможен возврат при сохранении упаковки, товарного вида и отсутствии внешних повреждений (нужны фото/видео).
Гарантия до 3 лет (после активации)
Покрывает:
Скрытые производственные дефекты материалов или сборки (колба, вакуум и др.).
Негерметичность без внешних повреждений (протечка через крышку/корпус, включая бесплатную замену уплотнителя).
Дефекты механизма полипропиленовой крышки: отказ кнопки/клапана, заклинивание, потеря герметичности без следов неправильного ухода или ударов.
Важные исключения
Механические повреждения после покупки (падения, царапины, удары).
Хранение газировки, алкоголя, соков, жирных продуктов.
Мытьё в посудомоечной машине, использование абразивных средств.
Следы самостоятельного ремонта или вскрытия.
Активировать гарантию на товар RUKYBIK очень просто: заходите на сайт rukybik.ru, нажимаете на главной странице кнопку «Активировать гарантию», пишете нам в чат, и наши менеджеры всё оформят и подскажут, что делать дальше.
